VERSANDRICHTLINIEN (SHIPPING POLICY)

1. Allgemeines
Diese Versandrichtlinien gelten für Produkte, die über www.kitakamikids.com erworben wurden. Die Bestellungen werden von oder im Namen von folgendem Unternehmen vorbereitet und versandt:
FAMILY BUSINESS SOLUTIONS SRL
Kitakami Kids
Ovidiu, Kreis Constanța, Rumänien

2. Produktions- und Bearbeitungszeit
Viele Produkte von Kitakami Kids werden auf Bestellung gefertigt oder auf Vorbestellungsbasis (Pre-Order) angeboten. Die Produktions- und Bearbeitungszeiten werden gegebenenfalls auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt. Aktuelle Beispiele sind:

• TurnREX: Lieferung innerhalb von 9–10 Tagen ab Kaufdatum (Produktionszeit);

• BiblioREX: Lieferung innerhalb von 9–10 Tagen ab Kaufdatum.

Die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der einzelnen Produktseite angezeigten Informationen haben Vorrang, sofern sie eine spezifischere Schätzung enthalten.

3. Lieferziele
Wir liefern an die Ziele, die auf der Website und während des Bestellvorgangs (Checkout) zur Verfügung gestellt werden. Bei bestimmten Produkten ist die Lieferung innerhalb Europas derzeit im beworbenen Preis inbegriffen. Wenn Ihr Land oder Ihre Adresse während des Checkouts nicht ausgewählt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

4. Versandkosten
Die Versandkosten werden auf der jeweiligen Produktseite und/oder während des Checkouts angezeigt. Wenn ein Produkt ausdrücklich mit kostenlosem Versand, kostenloser Lieferung oder inklusive Lieferung beworben wird, fällt innerhalb des von diesem Angebot abgedeckten geografischen Gebiets keine separate Standard-Liefergebühr an. Zusätzliche Dienstleistungen oder außergewöhnliche Lieferanforderungen, die vom Kunden gewünscht werden, können zu zusätzlichen Gebühren führen, sofern dies im Voraus vereinbart wurde.

5. Voraussichtliche Lieferzeiten
Alle Lieferzeiten sind Richtwerte, es sei denn, ein bestimmter verbindlicher Liefertermin wurde ausdrücklich vereinbart. Die Lieferung kann beeinflusst werden durch:

• Herstellungszeiten;

• Produktverfügbarkeit;

• Bestellvolumen;

• Zeitpläne der Kurierdienste;

• gesetzliche Feiertage;

• Wetterbedingungen;

• Zollverfahren für die entsprechenden Bestimmungsorte;

• Transportstörungen;

• höhere Gewalt (Force Majeure).

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Kunden über wesentliche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

6. Lieferinformationen
Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Angaben zu machen:

• Name des Empfängers;

• Adresse;

• Postleitzahl;

• Telefonnummer;

• E-Mail-Adresse;

• sonstige während des Checkouts angeforderte Lieferdetails.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Lieferinformationen des Kunden entstehen. Wenn eine Bestellung an uns zurückgesandt wird, weil der Kunde eine falsche Adresse angegeben oder die Lieferung nicht angenommen hat, können vorbehaltlich des geltenden Verbraucherschutzrechts angemessene zusätzliche Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.

7. Große Produkte oder Flachpackungen (Flat-Pack)
Bestimmte Möbelprodukte können zerlegt in einer Flachverpackung versandt werden, um einen sichereren und effizienteren Transport zu ermöglichen. Nach der Lieferung kann ein Zusammenbau erforderlich sein. Montageanleitungen und die entsprechenden Beschläge (Hardware) werden mitgeliefert, sofern dies in der Produktbeschreibung angegeben ist.

8. Inspektion bei Lieferung
Kunden sollten die Pakete so schnell wie vernünftigerweise möglich nach der Lieferung überprüfen. Wenn die Verpackung erheblich beschädigt erscheint, empfehlen wir:

• Fotos vor dem Öffnen zu machen;

• den Zustand der Verpackung und des Produkts zu dokumentieren;

• uns unverzüglich zu kontaktieren.

Transportschäden sollten an shimakazedesign@gmail.com gemeldet werden, vorzugsweise zusammen mit der Bestellnummer und Fotos. Eine schnelle Meldung sichtbarer Schäden hilft uns, das Problem mit dem Transportunternehmen zu untersuchen, und hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Zoll- und Einführungsgebühren
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, sofern eine solche Lieferung verfügbar ist, können Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen diese Gebühren im Allgemeinen in der Verantwortung des Kunden. Kunden außerhalb der EU sollten sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen informieren.

10. Verzögerte oder verlorene Sendungen
Wenn sich Ihre Bestellung erheblich zu verzögern scheint, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die Sendung gegebenenfalls mit dem entsprechenden Zustelldienst untersuchen. Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers bezüglich der Lieferung von Verbrauchsgütern ein.